飞猪订酒店未入住被拒退款

网友保保_bZj6HEsT 2025-12-03

处理中

25年11月26日，在飞猪订了华发的上海外滩的一个酒店，但是未入住，没有入住，我也没有收到任何的短信或者是电话通知提醒，然后就显示完成订单，未收到任何的通知。现在华发及飞猪拒绝退款。存属于霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-12-03 18:09:19

补充内容

不仅霸王条款还涉及偷税漏税联系开票需要我们自行联系酒店处理！增加消费者开票难度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 17:24:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 16:56:18

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释依法追究

涉诉金额：

615.48元

投诉编号：

100066600

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉