三星维修收费不合理且检测不规范
网友保保_DAwMo10R
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家里一台三星电视,一次断电后重新来电屏幕变成绿屏,打三星售后电话安排师傅上门维修,结过师傅来了后插上电源后没有任何检测手段只是看了一眼就打电话告诉我是屏幕坏了,换屏需要几千块不建议我换,建议我直接换新电视,然后收取我上门费30检测费60让我加他个人微信支付,因为当时本人没在家老人在家,没多想就转给他了,结果回到家后老人一说才知道对方压根没有采取任何检测手段只是拔插了下电源,我不甘心又从京东上找了个维修师傅过来看,师傅判断是主板坏了不是屏幕坏了,然后花了几百更换主板后就好了,我联系三星客服人员,三星客服称他们收取的费用没有问题,我问拔插电源也属于检测手段吗,对方避而不谈,告诉我三星官网上有收费政策,那作为消费者在预约维修服务时是不是应该告知哪些项目是属于要收费的,如果拔插个电源就要收费60,是把我们这些消费者当冤大头吗
