小米手机屏幕发黄要求退换

网友保保_lRu1meWl 2025-12-04

处理中

我于2025年7月5日在小米店铺购买了手机，出现屏幕发黄质量问题，侵害了消费权益，我的诉求是退货退货或者换货

投诉进度

企业跟进

2025-12-04 09:42:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 09:34:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 09:34:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 09:27:14

投诉信息

小米

投诉问题：

产品故障以次充好/翻新机屏幕故障

投诉诉求：

换新退货退款换货

涉诉金额：

467元

投诉编号：

100069752

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