vivo手机频现主板故障要求退赔
网友保保_LPVQU7ay
处理中
我于2024年3月30日购买的iQOO12手机，突然出现信号不稳定的状态，经vivo线下售后检测认为RF射频主板问题导致的，这属于产品本身的质量问题。因信号不稳定严重影响本人的生活和工作，且本人另一款iQOOneo5同样出现主板问题，无法显示sim。证明iQOO旗下的手机大多因主板缺陷导致各种质量问题。 一、现要求vivo也是其应该承担的义务：更换同款手机。 二、再与vivo客户沟通中，vivo一直否认产品质量，这已经构成了消费欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，我有权要求vivo进行“退一赔三”
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
