中国移动乱扣流量费要求解释赔偿

网友保保_WdE4mJC1 2025-12-04

处理中

我在app免费领用500mb流量，用完不但不提醒我反倒乱扣费。这已经是第三次中国移动乱扣费了，并且流量用完和扣费短信同时发送到本人这边，希望中国移动*台给我一个合理的解释，并赔偿我额外付费的流量费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 12:08:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 12:08:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-04 11:52:35

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100070880

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