波司登羽绒服发白拒全款回收

网友保保_B3414tkg

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我于2023年10月25日付款在淘宝波司登户外旗舰店购买一款黑色长款羽绒服,24年底已有轻微发白现象,但并未十分明显就没有在意,今年年底领口发白现象严重同时大面积发白,波司登售后客户一开始说面料缺少无法维修,后说是我人为原因损坏,人为原因损坏的意思大致是说我穿的久了所以发白是我自己的问题,后续客服又说是面料缺乏无法维修并给出实付款五折回收的处理方案,对这个方案我不接受,面料问题导致回收价格较低,若面料无问题,我买二手也不会是实付款五折的价格,同时波司登看人下菜碟,其他用户21年购买的羽绒服在24年仍然可以以实付款全款的价格回收,说明波司登售后解决方案并不一视同仁,因此我要求波司登以实付款全款的价格回收

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涉诉金额:
1080元
投诉编号:
100071039
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