飞猪预订酒店异味严重拒不退款
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我于2025年12月2日晚上21:38在飞猪*台预定12月3日入住的巢湖市凯曼未来酒店（巢湖万达广场店），入住后发现房间内有严重的异味，与酒店多次沟通后，酒店并没有给出任何解决方案（如调换房间，解决异味等）且拒绝任何方式的赔偿或退款。 具体过程说明:2025年12月3日中午13点左右在凯曼未来酒店办理入住，办理入住后闻到房间内有异味但是可以忍受没有找前台换房间，在房间内放下个人物品后随即出门，一直到晚上20点左右回到房间，期间没有在房间内停留。20点左右回到房间后，房间内异味明显严重且打开换气扇也没有消散趋势，于是找酒店协商换房间。酒店派出工作人员前去房间查看，工作人员到了房间后说是这是正常的房间味，说完就走了。我随即去了其他的几个房间，均没有此类异味，于是与同住人员商量后决定当晚退房换家酒店入住。退房时房间内并未实际住宿，且保持了入住时卫生状况，床单被罩干净整洁并未使用，没动房间内任何物品，完全保持了入住时房间内的原本模样。退房的时候酒店不给退款，态度还非常恶劣。继续入住房间异味难以忍受且来源不明，存在对健康影响有非常大影响的隐患。 诉求:1.退还在*台预定酒店的所有费用并致电道歉 2.处罚商家在任何线上*台接单的权利 本人承诺以上所述情况属实，愿对所述一切承担法律责任
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