携程未履行合同擅自撤团拒退款
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我要投诉携程*台，2025年12月11日在郑州信万广场携程店订购2026年3月19日至2026年3月29日共11天的土耳其旅行团并支付两人共10000元定金。于2026年2月23日支付尾款21798元并询问确定是否成团，店铺店长保证已成团。但2026年3月25日店铺店长通知该团已撤团，并且店铺提出相*旅行方案需自行补足差额。我方不予接受，要求店铺按照合同相关要求退款并赔付5%违约金。 合同编号：TL-HEN-CJ00049C26****130****74****130****74116 携程订单编号：1128130****74116 目前携程总部迟迟不退款，店员说是要携程总部审批，投诉携程总部
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