携程虚假宣传及客服推诿拒退误订酒店款
网友保保_mZD9kHRN
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携程*台虚假宣传，因为本人手机被亲友孩子拿手机娱乐失误操作导致预定了2月17日-2月28日的马来西亚吉隆坡酒店11晚共计6590.62元，导致本人2月25日昨天才发现马上联系携程客服希望协助退款，我本人普通打工者，更本无力承担这比费用。携程处理不积极怠慢，携程客服说话前后不一致推卸责任，一开始说自己是直接和酒店合作，已经反馈给酒店，后面又说和第三方代理*台合作，让携程出示发送给酒店协助退款的信息携程拒绝配合，这已经构成虚假宣传。
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