天津航空拒退因病取消航班费用

网友保保_SscachhE 2025-12-04

处理中

我购买的11.30晚乘坐天津航空GS6592航班从乌鲁木齐飞往重庆江北。不幸的是在出行前我的母亲生大病住院，导致我只能取消出行在医院照顾我母亲，但是天津航空直接扣除我全部机票费用，一分不退，我觉得这样的规定很不人性化，谁没有父母亲？谁的亲人生病了还能出行？我的诉求是天津航空必须给我全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 18:24:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-04 18:03:59

投诉信息

天津航空

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100073705

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