国航航班机型变更要求退款

网友保保_uVMeSpOc 2025-12-04

处理中

订本周日机票CA1502，看的是747机型才预订的，但是现在值机的时候发现是330。所以想全款退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 19:13:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 19:11:57

投诉信息

中国国航

投诉问题：

退改问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

820元

投诉编号：

100074157

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