12306小程序默认购票导致退票扣费
网友保保_3eb4cfad
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我于2025年12月4日在支付宝里12306的小程序中购买大连北到沈阳的高铁票，由于系统默认直接帮我买成了大连到沈阳的高铁票发现问题联系12306没有接通，于是退票扣了百分之20的手续费，买票加退票时间一共不超过5分钟，后来联系客服要求退手续费客服不予退，我的诉求是把这百分之二十也就是36.5的手续费退给我！
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