智行客服推诿导致无法免费退款
网友保保_E7bgeyGf
处理中
我在11月29号下单订了酒店,但是并不知道12.4 16点之后取消要承担违约金,酒店和智行客服互相扯皮,没有达到我的免费退款的申请
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