智行*台未处理酒店退款诉求
网友保保_cWwsxw7E
处理中
我于2025年11月23日在智行*台预订了12月20日入住香港酒店去看莫文蔚演唱会入住，香港于11月26日发生五级大火，演唱会因火灾影响被取消，我从12月1日开始多次通过*台和*台客服电话联系要求取消和退款12月20日的酒店，多次联系均未成功，我的诉求是取消酒店全额退款。
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