得物退款未到账且客服推诿

网友保保_Zm43xtNi 2025-12-05

处理中

11月25号商家打电话来说私下鞋子给退回去，3个工作日给退款，目前现在都12月6号了，都还未收到退款，联系客服，客服各种敷衍推托，请*台帮忙处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 03:41:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 03:41:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-05 03:39:34

补充内容

商家一推再推，

用户发起投诉

2025-12-05 03:37:11

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款补偿道歉

涉诉金额：

329元

投诉编号：

100075902

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