抖音商城退货不退款问题投诉

网友保保_D17sjpXU 2025-12-05

处理中

我于2025.11.28在抖音电商*台BODK购买了一件羽绒服发现尺码不合适后退回出现了退货不退款的问题侵害了消费者权益我要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 14:33:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 08:39:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 08:34:14

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

228元

投诉编号：

100076157

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