12306购票退改及发票问题投诉

网友保保_xMkKQnNH 2025-12-05

处理中

我于2025年12月5日买的票订单号为EJ14778110

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 13:00:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 11:48:18

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理发票问题退改问题

投诉诉求：

退款开发票快速处理

涉诉金额：

109元

投诉编号：

100077543

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