12306候补购票出票重复退票收费不合理

网友保保_TEpLhPHg

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买车票的时候显示没车次要多选几个车次进行候补,然后同一时间给我选的正常的车次出了票,候补的也出了车票,有两个车票的车次 说是当时可以退,但是同一时间出票 根本分不清什么情况 就都显示出票成功了,现在退票却要收手续费 手续费两张票一共要34,这个根本不合理 一起出两趟车的车票,肯定是坐不了 退又规则很不合理

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中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
34元
投诉编号:
100077607
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