未成年人游戏充值248元未退款
网友保保_da0S0efN
已完结
我的孩子于2025年3月8日至3月9日在海南战神网络科技有限公司，旗下的一款小程序游戏，全民*神边境王者中充值了248元的虚拟币明确提出“我的孩子今年11岁，未经允许充值248元。根据《民法典》规定，该行为无效，我作为法定代理人明确不予追认。请贵司依据*规定处理退款。”出现了未成年人不退费的问题，该公司侵犯了我和孩子的消费权，我的诉求是请该公司退还所有充值费用已和该公司协商，该公司却说，购买是主动点击的，不给退款，一两次和公司协商无果，请贵公司退还所有费用
投诉进度
用户申请完结
申请原因
退了一部分
解决方式
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