未成年人在全民*神充值712元拒退

网友保保_RQWzHFp1 2025-12-24

已完结

我小孩在微信小程序玩全民*神边境王者乱消费了712元商家拒绝退款

投诉进度

用户评价

2026-01-04 15:16:50

用户申请完结

2026-01-04 15:16:21

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2026-01-01 02:23:40

补充内容

微信平台小程序开发者拒绝退款腾讯未成年说不属于腾讯公司

用户补充投诉

2025-12-25 16:14:53

补充内容

申请多个平台还没处理拒绝退款

消费保投诉平台跟进

2025-12-24 16:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 15:32:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-24 15:20:19

补充内容

希望尽快处理

用户补充投诉

2025-12-24 15:19:14

补充内容

一共消费了11单712元

用户发起投诉

2025-12-24 15:16:45

投诉信息

战神网络-全民枪神

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

712元

投诉编号：

100203209

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