未成年人私自充值要求退费
网友保保_ltWYTb43
已完结
我于2025年12月20日发现手机有全民*神边境游戏的充值记录,因为我没玩过这个游戏也没充钱,就发现是家里未成年孩子(孩子是2016年出生的)偷偷玩手机充值。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
退费84
解决方式
已解决
解决方案
退费
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