菜鸟裹裹同城急送丢件且服务态度差
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从三方小程序下单菜鸟裹裹快递为同城急送快递，寄送距离同城开车车程三十分钟左右，12月2日下单寄送，快递员揽收回答次日送达。12月4日经查询，快递在石家庄中转站无下一步派送记录。12月5日多次催促，快递员表示寄送文件已丢失。12月4日至5日，12月4日致电菜鸟裹裹客服，客服表示会联系快递公司解决。12月5日得知快件已丢失后前两通电话态度强硬回复非菜鸟裹裹小程序寄送快递，不予解决不予负责。原本次日到达的快件，不仅未在规定时间内派送，且经多次催促表示快递已丢失，寄送文件为双方盖章文件非常重要。菜鸟裹裹客服态度强硬，拒不负责
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