同程旅行退票费用不透明且推诿责任
网友保保_798bc32a
已完结
取票号是E6W3024719，9月25号那天在同程旅行上面购买了一张火车票，因突发重病所以申请了退票，、可是退票后发现剩下100多没有退还给我，于是我就打铁路局电话，我跟他们解释让他们把少退的100多还给我，可是铁路局那边说我和售票*台有直接的买卖关系，应该在哪里买的到哪里去找，于是我就去咨询了同程旅行的客服，可是同程旅行的客服说是铁路局收取的服务费，可是我火车票费用是支付给同城旅行*台的，同程旅行的客服就把责任推给铁路局就直接不给管了，这属于逃避责任，而且买票的时候那个页面并没有显示退改票铁路局会收手续费，像那种第1次买票不懂退票规则的，*台却不在上面显示退票规则相当于任由他们将错就错，这样*台也有很大的责任，而其他售票*台都有这个提示，比如携程旅行在购买页面就有提示购买须知四个字，就连火车站售票机页面都有这个提示加上海报提示，请*台尽量再帮我争取一下，这点手续费对我来说真的很重要
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