12306不退款且客服处理不当

网友保保_qk48Pcxc 2025-12-05

审核中

提前说明了情况，也不给退款，老百姓的钱就不是钱，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 18:41:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 16:25:19

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100079774

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