首都航空机票误购难退且手续费过高

网友保保_aTkUbk3D

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我于2025年12月5日14:39购买了去哪儿*台由2026年1月8日从兰州飞往海口的JD585的机票,是由于我在浏览时不小心点错脸部支付成功了,第一时间我想要取消但不到一分钟就出票取消不了了,十分不合理。其次机票两张一共2268元退票手续费要1320元,超过机票50%简直是霸王条款,我申请全额退款。

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