首都航空改签受限且服务矛盾
网友保保_QdVLUMHO
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我于2025年9月12日在美团平台上下单购买了10月5日郴州飞海口的首都航空机票，航班号JD5036，订单号78725091221252169325711，10月4日下午美团平台给我发短信说，因为海口台风原因取消航班可以免费退改签，于是我在美团平台上操作，将机票改签为10月6日，但随后美团再次联系我说无法改签，因为航空公司给出的回复是已经没有座位了，于是我重新选择10月7号的航班，到了出票时间迟迟没有出票，随后美团客服联系我说，航空公司回复只能改10月5日原起飞的前一天和后一天，也就是10月4日和6日，但实际上这种说法是矛盾的，因为我一开始选择的就是6号的航班，是因为没座位，我才改签了7号，且4号当天并没有可以改签的航班，现在进入改签的页面，均无法改签6号和7号的，只能选8号，而且实际上7号的机票明明是有座位的，但是需要补差价，所以他们是故意的，就是想让我退票，不给我改签。
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