购票时间错误导致退票被收高额手续费

网友保保_t57qPYGt

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我在2025年12月5日在同程旅行上选了两张天津航空,12月27日从榆林飞往沈阳的机票,但切出去提现回来后购票时间变成了1.1号,导致订票时间出错,而且第一时间发现了时间不对,一分钟不到,在出票之前提出要求取消出票,但还是不管不顾几分钟后给我出了票,然后申请退票,提前了二十多天还是要收取我400多的手续费用,觉得非常不合理,要求全部退还所有费用,*台说是航空公司收费,而且给航空公司打电话也不作为,说是第三方*台就直接挂断电话不处理问题

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