菜鸟裹裹丢件且售后服务欠缺
网友保保_R8EkxP41
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我于2025年11月11日在天猫帝门旗舰店购买两条裤子，订单编号3057****6373，后因为裤子大小不合适，申请两件裤子换货，于是叫了淘宝官方菜鸟上门取件，快递单号菜鸟速递631132****07411，当时快递员确认了上门为两条，然而卖家反馈只收到一到，历时两周，快递迟迟不给我答复，淘宝客服也不回应此事，这和当初承诺的丢损必赔相违背，图一为快递上门取件照片，图二为商家拆包视频，另附上商家聊天截图。另快递包装有明显破损，望核实
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