洋葱学园霸王条款拒退费且无发票
网友保保_4EtSdTQr
已完结
我在2025年7月12号在洋葱学园购买培优提分课包(中考28版),缴纳费用4098元,*期因课程未达到预期学*效果,向机构提出退费申请,机构以“七天无理由退款已过有效期”为由拒绝退费。该机构单方面设定的“七天无理由退款有效期”。这属于限制消费者合法退费权利的霸王条款,违反《消费者权益保护法》中关于格式条款的相关规定,严重侵害本*益。 报名网课缴费后该机构并没有开具正规发票,严重怀疑该公司偷税漏税请有关部门去核查。
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问题没有解决,霸王条款,单方面终止交易
企业完结
处理结果
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