携程预订酒店无法取消且客服失联

网友保保_nO19gbHr

处理中

我在2025-11-21在携程预订哈尔滨雪韵澜庭酒店 看到提前预订的酒店价钱降价了不少 其他酒店都是越*假期就会越贵 就和店家说明原因申请取消 店家回复不可取消 不是说说明真实情况会酌情处理吗?携程客服跟我说找不到订单号 说给我查再打给我就没有再打电话给我

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