同程旅行退改手续费过高且客服不响应

网友保保_Iv0KJCfa

已完结

今天凌晨 我购买火车票 然后发现购买日期错误 前后不到五分钟 他们要扣我一百多的手续费 凭什么这样 我打电话给他们 他们也不接 希望帮我维权

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