账号交易纠纷及霸王条款问题
网友保保_Eh09dMsZ
处理中
2025年12月2日出售的游戏账号，因为买家手机号问题，导致无法换绑交易，导致要延期换绑，但是买家在未得到许可的情况下，违反*台规则的情况下，私自进行多日的对局游戏，导致账号弹出人脸，我这又解不开人脸识别，导致账号无法进行游戏毁坏*号，交易前明确说明账号无人脸包赔，*台规则是协商赔偿，客服在未进行协商情况下，给出霸王条款，强制退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的螃蟹游戏服务网用户您好，非常抱歉本次交易没有给到您好的体验，经核实账号在未交易完成阶段因为厂商机制导致了人脸无法解除的情况，按照平台流程以及规则的情况下，卖家出售的账号在完成交易之前出现限制登录的情况，需要卖家解除限制后继续交易，如无法解除，该笔交易支持到买家取消，您反馈的账号出现资损的情况，您须要提供游戏内资源变动流水记录，平台会协助您同买家协商，当前平台基于您的实际体验，给到您的补偿方案已经通过平台在线私聊给您，辛苦留意平台信息。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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