携程预订机票价格暴跌拒退差价
网友保保_1sIQcKgB
处理中
本人于【2025年12月2日15时】通过携程APP预订【2025年12月6日】【春秋航空9C8845航班（出发地：西安，目的地：乌鲁木齐，订单号：1128144****06299），购票金额为【1717元】（含税费）。今日（2025年12月5日）查询发现，同航班、同舱位、同退改规则的机票价格已降至【819元】，较本人购票价格低*一倍，差价达【898元】。 本人已联系携程普通客服（沟通时间：2025年12月5日23时），客服以“机票价格波动属正常现象”为由拒绝处理，但未提供与春秋航空相关的退差价或“买新退旧”政策依据，也未协助对接航司核实解决方案，违反了*台对消费者的服务保障义务。
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