不知情开通会员且客服服务差

网友保保_68482497 2025-12-06

处理中

不知情开通会员服务，要求退款，客服以会员领取以及开通确定为由，拒绝退款，没有明确告知是否收费，客服服务也非常差

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 10:53:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-06 10:52:13

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

90元

投诉编号：

100083541

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