12306退票收取高额手续费引争议

网友保保_V1WSbHzU 2025-12-06

审核中

本人于2025年12月6日购买的车票退票收取高昂手续费，没有任何纠错的机会，购买后马上退票还是要收取手续费用了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 18:35:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-06 18:11:11

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

58元

投诉编号：

100086485

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