12306购票重复付款未退款

网友保保_plQDq8BQ 2025-12-06

审核中

我在2025年12月1日 20:00:10买了一张车票，付款后没有出票，然后又付了一次才出票，重复付款一次，后打给客服，到今天也没有退款，要求立刻退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 20:15:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-06 20:05:25

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

193元

投诉编号：

100087062

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