列车晚点且无法退票投诉
网友保保_FdIPO1ml
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列车晚点大概20分钟左右，然后我提前到了，但是我着急要去昆山南，买的是今天晚上嗯9点06分，从南京南站开往昆山南的。然后我到那边了之后，然后那个嗯工作人员说晚点了，晚点，大概晚点到20分钟。问了工作人员可以退票吗她说可以 可以在小程序上退 但是后来我在12306程序上退不了 。 然后就打电话给12306客服 说列车来走后就是退不了 怎么样也退不了 。意思就是说我这117块钱打水漂了 第一他们晚点 第二工作人员没有告知清楚
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