移动公司未经同意扣费要求退费

网友保保_ved8xHaM 2025-12-06

处理中

我在2025年4月份到12月份之间移动公司在本人不知情的情况下，没有给于知情权扣除费用，如咪咕音乐、QQ音乐等，我要求给于退费退订。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 23:55:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 23:55:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-06 23:51:03

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

100088116

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