芒果TV无故自动扣费要求退款

网友保保_3M4Y7f53 2025-12-07

处理中

我在今天早上莫名其妙的收到了一个自动扣费消息，我点进去查看，我连这个软件都没有，我在打开我的账号ID里面搜索，根本就没有订阅这个服务，上个月都没有扣费，上上个月也没有扣费就到了，这个月扣了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-07 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 11:40:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-07 11:26:23

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

自动续费账号纠纷收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

21.7元

投诉编号：

100089641

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