LG电视未使用即花屏拒保
网友保保_tjy6fJLM
。双十一刚买的LG的OLED电视55寸G5，没有使用过一次，膜都没撕开（图上可见未撕膜）。12月1日正式入住，当天晚上开机，发现屏幕花屏，报官方客服，安排人上门看后说是屏幕坏了，不保修！！！ 1、10月30购买的电视，大概10月31日约的师傅来安装，安装时来了一个师傅，研究机器自带的上墙支架研究了很久，说没装过，然后装电视时因为师傅只有一个人，让我家里人帮忙一起往墙上装。电视装上后，支架很紧，师傅需要使很大的力气往墙上按，当时师傅是用手指按住屏幕往墙上按的，我还不放心，问师傅这样按屏幕没问题吗，师傅说没问题，不怕按。装好后试了一下机，当时开机是没问题的，总共开机也有5分钟的样子。 2、 师傅走后，我发现电视有一点前倾，细看是支架上排的螺丝没有完全入墙，我又打电话给师傅请他再来调整一下。大概11月2号师傅来调整，把电视重新拆下调整螺丝位置，再次安装时仍需用力按压屏幕，当时未再试机。电视之后再未开机，也没有任何接触电视的东西，膜都没有撕开。 3、 12月1日正式入住，当天晚上开机，发现电视右边屏幕有竖条，无法开机。 4、 12月2日上午联系官方售后，下午安排本地售后上门，打开看了一下说屏坏了，但是外屏上一点痕迹都没有，也没有破损，膜也好好的。 5、 12月2日本地售后打电话给我，说是图片已经给厂家看了，是内屏坏了，不保修。 6、 12月3日我致电给官方售后，质疑都没使用过的新机不保修的问题，售后说会马上回电，让保持电话畅通，然后一天都没有电话打来。 7、 12月4日我再次致电官方售后，依旧让等电话，说不保修。 此前除试机外电视从未使用也未触碰，可以在电视上查使用时间，唯一外力接触即为师傅安装及调整过程中的多次按压，现官方拒不提供保修服务，实在无法接受。因电视从未使用就坏了，不是屏幕质量问题就是师傅安装手法问题，诉求帮解决更换新机
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