投诉要求LG品牌更换新电视机

网友保保_515bDLPO 2023-05-17

已完结

1.无法使用手机投屏。无论是LG自带投屏，乐播投屏，或者使用LG thinQ app，同一无线网中投屏都会出现播放速度自动倍速播放，而语音是正常速度，图像和声音无法匹配 2.电视机自带的耳机输出口无法输出声音 ，我已经调试了所有声音输出模式，没有一个能够从该声音出口播放声音 3.播放视频一段时间会黑屏或者花屏现象。以上都保存有视频证据，当前页面只支持图像上传，我们可以后台上传该证据

投诉进度

平台自动完结

2023-07-02 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-26 15:56:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-17 16:14:46

用户发起投诉

2023-05-17 16:10:36

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