申通快递未按时上门取件

网友保保_Uua2qzXY 2025-12-07

处理中

本人于12月6日预约当天下午三点的上门取件，当天五点左右发来电话要取件码，就给了，结果直至12月7日晚都未上门取件

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-07 18:15:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 18:14:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-07 18:02:55

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

7元

投诉编号：

100092097

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