圆通无故扣留消费者快递

网友保保_gVj0oWnx

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本人在抖音买了四箱狗粮,圆通物流配送,单号分别是:YT199****673328,YT199****673395,YT199****673340,YT199****67****911,物流显示在12.5号包裹已经到了驿站,圆通一直不配送,直到12.7号依旧不配送,7号晚上十一点回家看到圆通快递驿站没有关门,问驿站为什么不配送,驿站负责人故意刁难说没有通知配送,快递到了故意拖着不配送,而且包裹有3箱的表面破损,怀疑驿站人为的破损,当下要求驿站负责人还没关店情况下配送,驿站负责人态度恶劣,不肯送说没有人通知,快递到了一直没有人联系我也没有人跟我说什么时候送,就这样耽误的两天,导致快递人为破损,现在要求他送还不肯送,私自扣留快递,驿站负责人故意刁难找事,前两天驿站负责人明知道家里没人情况下,把需要验收的快递丢在家门口,没有沟通情况下放在那,导致两个快递丢件,投诉了网点后,现在这四个快递他故意不配送,而且还破损严重,态度差,现在在他店里让他送不肯送。圆通速递的快递驿站网点是广东省梅州市梅县区沟湖路80号快递驿站

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