智行*台购票无乘车信息致误车
网友保保_ScmVmJ5p
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我于2025年12月6日购买12月7日从舟山蜈蚣峙码头到上海人民广场的大巴车票两张，价格189元。在购买大巴车票后，在*台上面查找不到任何大巴车的车次信息以及联系方式。在停车场找了一个小时的时间没有找到大巴车，最终没有赶上大巴。 和客服沟通，客服认为智行*台只负责售票，不负责通知消费者乘车信息，并对于乘客找不到大巴车不负责任。这是对于消费者知情权的一种*以及售后的不负责任。希望*台能够介入，退还票款189元。 智行与大巴车队沟通，大巴车队拒绝退款。智行*台看不到大巴车的任何信息，只能靠大巴车司机的短信通知，短信也容易被手机拦截，导致消费者很容易错过信息。智行商家应对于消费者看不到乘车信息负责任，需要给予消费者补偿。
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