智行火车票订酒店无法取消且拒退费用

网友保保_65Z5yg7Z 2025-12-08

处理中

我在昨天订了沈阳的酒店，早上八点多的时候因为临时有事没办法入住，我想取消订单，*台说沟通失败不给取消，我加了酒店微信，酒店让我去找*台，说钱是*台收的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-08 14:43:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 14:43:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-08 14:06:13

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

132元

投诉编号：

100096694

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