智行*台取消民宿订单遭强制收费
网友保保_dc184868
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本人于12月2日在智行上定了漠河在山也民宿的房间，但因交通出行问题加上时间限制现需要取消行程，*台帮忙去沟通免费取消三次都失败，称要收取百分之三十违约金，根本就是霸王条款强制消费。并且距离入住还有半个多月时间，冬天本身就是旅游旺季，根本不会影响到酒店重新售卖，商家那边的“不可取消”，这属于霸王条款！我理解酒店有预订政策，但根据《民法典》第496条，格式条款必须公*合理。我提前半个多月取消，酒店有充足时间重新销售房间，实际并未造成损失。扣30%手续费缺乏依据，请提供酒店因此产生的具体损失。并且根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。希望能妥善解决，避免不必要的纠纷
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