智行火车票强制捆绑销售拒退款
网友保保_O0hcKZ2S
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2025年12月6日，我通过“智行火车票”app购买GS7413航班机票，被捆绑销售了“全能保障出行宝”，且无退订接口。购买机票付款过程中，“全能保障出行宝”的捆绑销售过程中，缺乏明显选择是否购买“全能保障出行宝”的勾选项，强迫默认付款购买，我在线联系人工客服，我身为其顶级黑钻级别，对外宣称24小时优先服务，截至起飞前始终无人响应我；落地后我通过电话联系客服，均表示无法退订，我要求退还“全能保障出行宝”44.9元。
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