京东洗衣损坏羽绒服并擅自修补
网友保保_9WVyQR4c
处理中
京东洗衣客服您好！我于2025年3月30日通过*台下单羽绒服清洗服务（订单号：ots74****5146****52****832）衣物品牌为高梵长款羽绒服、购买价格折后980元。寄回后未及时检查，今日穿着时发现：1. 羽绒服外层被洗破，贵方私自粘贴了黑铜色补丁，未提前告知本人；2. 衣物内层对应位置同样存在漏洞，已影响正常穿着。 此次服务不仅造成衣物实质性损坏，且贵方未经允许擅自处理破损部位，严重侵犯我的知情权与财产权。现明确要求：在3个工作日内给出照价赔偿方案（按购买价格980元赔付），或提供同等价值的同品牌同款式羽绒服替换。请尽快核实情况并反馈处理结果，我将通过12315*台同步维权，感谢配合！
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