京东洗衣致鞋子染色拒赔偿
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已完结
我在11月11日下单京东洗衣洗鞋服务送洗衣物为夏季浅卡其棕色网面斐乐跑步鞋。预订取鞋时间为11月26日，订单编号34****523520，服务单号WB25****251551。该鞋在11月26日取走送洗，12月1日中午12点30分送回。收到鞋子后我立即开箱检查发现两只鞋子后半边网面的周围边框本为白色的部位都被染成粉色。而且还是很花很糊的粉色。我马上联系京东客服说出该鞋子被染色的事情。并且在京东洗鞋发起售后。申请时间是12月1日12点38分。但是客服推说已经交给专员处理。让我等电话。之后的两天客服也打了几个电话但是我并未收到处理结果。我在客服发送的链接里面上传了该鞋子的染色图片和送检时的图片做对比。证据确凿。而且因为我这双鞋子是在2025年5月末买到6月初收到后就从未洗过。而且该鞋子送检时该洗衣工厂检测结果为划痕污渍磨损发黄，是正常的检测结果。如果我这双鞋在送检时就本身存在染*况该工厂早就会联系我并且检测结果并无异常。但现在京东一直在推脱不处理我这双鞋子的染色问题。我的诉求是赔偿我这双鞋子的购买金额。这双鞋子让京东取走。我不要了。
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