京东洗衣损坏衣物拒不赔偿

网友保保_anLBMUTA 2025-10-26

处理中

2025年3月6日通过抖音平台购买京东洗衣券进行羽绒服清洗，清洗中一件白色羽绒服的配件被清洗坏，五金掉色，跟平台沟通无结果，不予处理。现通过比平台进行申诉，请给予协助进行合理的赔偿！

投诉进度

企业跟进

2025-10-27 16:04:00

跟进内容

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

消费保投诉平台跟进

2025-10-26 14:40:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-26 14:39:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-26 14:26:08

投诉信息

京东洗衣

投诉问题：

霸王条款服务问题质量问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99811759

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